ご注文について
ご注文の流れ
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1会員登録・
ログイン新規会員登録、登録済みであればログイン -
2商品を選び、
カートに追加購入したい商品をカートに入れる -
3カートを見る内容確認後、「ご注文手続きへ」をクリック
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4お届け先を変更お届け先を会員登録時の住所以外にされたい場合は変更
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5クーポンの利用利用可能なクーポンを入力
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6キャンペーン
コードの入力利用可能なキャンペーンコードを入力 -
7お支払方法の設定クレジットカード情報を入力、その他の決済手段をご利用したい場合は変更
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8配送希望日時
の選択配送希望日・時間帯を設定したい場合は設定 -
9ギフト設定メッセージカード・ラッピングをご希望の場合は設定
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10ご注文内容の確認ご注文内容を確認
ご注文時の留意事項とお願い
- 色やイメージ
PCやスマートフォンのディスプレイの都合により、実物と色、イメージが異なる場合がございます。
予めご了承ください。 - 商品は十分ご用意しておりますが、万が一品切れの場合はご容赦ください。
- 商品の配送は日本国内に限らせていただきます。海外発送はお受けできません。
- 暴力団排除条項に基づき、「暴力団名でのご注文」ならびに「暴力団名のお届け先へのご注文」はお受けできません。
ご注文内容の確認について
- ご注文の完了後、ご登録のメールアドレスへ、「ご注文確認メール」を自動配信させていただいております。
※DEPACOからのメール（@depaco.daimaru-matsuzakaya.jp）が受信できるように設定されていない場合、メールが受信できないことがございます。また、迷惑メールフォルダに振り分けられていないかもご確認ください。
- マイページ内の「注文履歴画面」からもご注文状況をご確認いただけます。
- メールを受信できず、マイページの注文履歴からも注文内容がご確認いただけない場合は、こちらのフォームからお問い合わせください。
ご注文の変更・キャンセルについて
- マイページ内「購入履歴一覧」にて、「オーダーＩＤ」をタップまたはクリックして表示される「購入履歴詳細」画面下部に「この注文をキャンセルする」ボタンが表示されているご注文に限り、キャンセルが可能です。お手数ですが、お客様ご自身でお手続きをおこなってください。
- 「キャンセル」完了メールが届きますので、ご確認ください。
名入れ刻印サービスについて
お名前などを刻印するサービスは現在行っておりません。
ギフトラッピングについて
DEPACOでは、紙袋（S/M/L各税込160円）と巾着（S/M/L各税込220円）の2種類のラッピングツールをご用意しております。
また、ギフト形式は「DEPACOで包装し、お相手に直接お届けする（贈り先届け）」または「ラッピングツールを購入して、ご自身で包装する（自宅進物）」がお選びいただけます。
ギフトラッピングをご希望の場合、ご注文方法指定画面の「ギフトラッピング設定」から「ラッピングツール」をお選びください。
●詳しい注文方法やラッピングツールの種類についてはこちら
※ラッピング不可の商品がございます。下記をご確認ください。
・商品の長辺が30cmを超える商品、または、3辺合計50cmを超える商品
・福袋、その他指定商品（ホリデイコフレ・大箱ギフトセット等）
※のし紙はお付けできません。
※大丸・松坂屋および各ブランドのギフトラッピングは承っておりません。また、大丸・松坂屋および各ブランドのショッピングバッグもお付けできません。
※ギフト形式で「贈り先届け」を選択する場合で、依頼主と贈り先の宛先が同一の場合は、価格が表示されたお届け明細書が届きますので、ご留意くださいませ。
※「贈り先届け」の場合は注文商品をすべてまとめて巾着内に入れてお届けし、紙袋は付きません。また、巾着サイズの指定はできません。
※ラッピングツールの返品・交換は承っておりません。
※ラッピングツールのリニューアルに伴い、旧ラッピングツールは終了しております。
メッセージカードについて
ご注文画面の「ギフト注文」選択項目にて、ギフト形式で「贈り先届け」を選択された場合のみメッセージカードの選択が可能です。
カードの種類は、「Thank you!」「Happy Birthday!」「おめでとうございます。」「ありがとうございました。」の4種類から1枚お選びいただけます。
※1度のご注文につき1枚のみお付けいたします。
※追加メッセージ等の対応はいたしかねます。
※お客様手配のお手紙や写真などを同送することはできません。
商品の完売・品切れについて
販売予定数を終了した場合、「在庫なし」の表示になります。
商品完売の場合、入荷のお知らせメールサービス対象商品に限り、「入荷案内申し込みメール」ボタンが表示されます。
商品が入荷した際にご登録のメールアドレス宛にメールをお送りいたします。
※入荷のお知らせメールは、1回のお申し込みにつき、1回の送信となります。
※DEPACOからのメール（@depaco.daimaru-matsuzakaya.jp）が受信できるように設定されていない場合、
メールが受信できないことがございます。また、迷惑メールフォルダなどに振り分けられていないかもご確認ください。
※入荷のお知らせメールは、商品の確保をお約束するものではありません。販売開始後、完売してしまう場合がございます。
売切れの場合はご容赦ください。
※ご希望商品の入荷がない場合、メールは配信されません。予めご了承ください。
商品のご予約について
一部の商品は発売日前にご予約が可能です。
※予約商品は発売日以降、順次お届けになります。配送日時の指定はできません。
※予約商品を含む複数の商品を一緒にご注文いただいた場合、予約商品の発売後に合わせて発送いたします。
また、発売日の異なる複数の予約商品を一緒にご注文いただいた場合、発売日が遅い商品に合わせて発送いたします。
※予約商品を含むご注文は、ご注文後のキャンセルはできません。
※コンビニ決済は利用できません。
返品・交換について
商品の特性上、返品、交換はできません。
商品不良（商品に破損、汚損があった場合）や間違った商品が届いた場合に限り、商品到着後７日以内に、「お問合せフォーム」または下記までご連絡ください。
※こちらでお買い上げ商品につきましては、店頭で対応出来ませんので、予めご了承くださいませ。
※お客様のお好み替えによる交換は行っておりません。
※年末年始、ゴールデンウィーク、お盆休み期間などは、お問い合わせの返答にお日にちをいただく場合がございます。