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登録が完了しますと、お客様のもとに「登録が完了した」旨のメールが届きます。メールが届くまで数分かかる場合もございます。なお、メールが届かない場合は、次のことをお試しください。

すでにご登録頂いている可能性がございます。ID、パスワードをお忘れの方は、1つ下の質問「ログインＩＤ、パスワードを忘れてしまいました。」の内容をご参照ください。

ログインIDはご登録いただいたメールアドレスです。不明な場合は、お手数をおかけしますが、再度新規登録してください。パスワードをお忘れの方はこちらから再設定してください。パスワード再設定の際、認証メールが送られますので、「@depaco.daimaru-matsuzakaya.jp」のドメインのメールを受信できるよう設定してください。

マイページ内の「会員情報」画面より変更手続きをお願いいたします。ご住所、電話番号、メールアドレス、パスワードなど登録内容を変更できます。

会員登録の際、メールマガジン希望にチェックを入れてください。またご登録後に希望される場合は、マイページ内の「会員情報変更」画面より設定可能です。

オンラインカウンセリングやセミナーは、仮会員の方でもご利用可能ですが、商品を購入される際には、本会員への登録が必要となります。お手数をおかけしますが、本会員へご登録いただいてから、購入してください。

退会をご希望のお客さまは、「こちら」より手続きをお願いいたします。なお一度退会されますと、ご購入にあたって再度新規登録が必要となります。再度新規登録にあたっては、退会前の購入履歴やお気に入り商品等に関する情報は引き継がれませんので、ご了承ください。

退会の処理が反映されるまでの間、メールマガジンが配信されてしまう場合がございます。数日経っても届く場合は恐れ入りますが、こちらよりお問い合わせください。

ご注文が完了するまではお客様の商品は確保されておりません。
場合によっては、ご注文操作中に商品が売り切れとなることがございます。また、ショッピングカートに入れた状態が長期間に及びますと、ご注文時において在庫状況、商品価格等が異なることがございますので、ご注意ください。

「マイページ」画面の「購入履歴」に当該ご注文内容が反映されていれば、ご注文は完了しています。メールが届くまで数分かかる場合もございますが、数分経過してもメールが届かない場合は、次のことをお試しください。

欠品の場合、画面に「入荷案内お申し込み」ボタンが表示されます。こちらを押していただくと後日入荷した際にお知らせメールが届くように設定できます。また「マイページ」にもお知らせが表示されます。

ご注文後の変更は承りかねますので、ご了承ください。

こちらではのし・水引掛けは承りかねますので、ご了承ください。

お電話やＦＡＸでのご注文は承っておりませんので、ご了承ください。

通常サンプルの提供等は行っておりません。オンラインセミナーやアンケート、キャンペーン等で提供する場合はございます。

領収書をご希望の場合は、商品出荷完了後、マイページの購入履歴からオーダーIDをクリックしていただき、その先の「購入履歴詳細」画面よりご自身で印刷してご利用いただけます。領収書は2回目まで発行する事ができます。一度領収書を印刷すると、2回目は「再発行」と表示されます。

同封物をお預かりすることは致しかねます。

ブランドや大丸松坂屋のショッピングバックはお付けできません。

お支払いは、クレジットカード決済、コンビニ（現金）決済、楽天ペイ、代引き の４つの決済からお選びいただけます。
詳しくは、こちらをご覧ください。（ただし、商品によってお選びいただけない決済方法もあります。）

お支払い回数は、1回払いにてお承りいたします。分割払いは、ご利用いただけませんのでご了承願います。

期限の延長はできませんので期間内にお支払いをお済ませください。なお期限を過ぎますとご注文は自動的にキャンセルとなります。

このサイトでは、ポイントをお付けできません。

このサイトでは、割引やご利用実績には反映致しておりません。

このサイトでは、ご利用いただけません。

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一部の新製品でご予約可能です。

一部の限定商品でご予約可能です。

予約販売商品と通常販売商品は一度にご注文いただけますが、お届けはそれぞれ個別に配送されます。
※ただし、福袋商品については通常販売商品と一緒にご注文はできません。

マイページの注文履歴にキャンセルボタンが表示されている場合、変更・キャンセルが可能です。キャンセルボタンが非表示の場合、変更・キャンセルはできません。

商品の特性上、返品、交換はできません。商品不良（商品に破損、汚損があった場合）や間違った商品が届いた場合に限り、お問合せフォーム、または下記までご連絡ください。
※返品・交換のご連絡は商品到着後７日以内にお願いします。

DEPACOカスタマーセンター
0120-266-287　（1/1を除く　午前10時~午後6時）

ご注文後2~5日程度でお届けします。また離島など地域によっては、さらに遅くなる事がございますので、予めご了承下さい。香水など揮発性商品については航空便を利用する区間でお届けできない場合やお日にちがかかる場合がこざいます。予めご了承ください。（北海道、沖縄、一部離島）

配送料は全国一律495円（税込）となります。

「お届け品」のお届け状況につきましては、マイページの購入履歴から配送状況をご確認いただけます。

ご指定いただけません。ヤマト運輸での配送業者となります。

ご注文日の7日後以降から21日後までの日付指定が可能です。一部の地域を除き配送希望時間も選択できます。
お届け日が希望なしの場合、原則はお届けできる最短でのお取り扱いとなります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

※災害、交通事情による遅延でお届けが前後する場合がございます。
※ご予約商品は日時指定ができません。
※配送時の様々な状況を考慮し、変更となることがあります。

可能です。お届け先とは別に依頼主欄にお客様の情報をご入力ください。

ご指定のご住所への配送のみ承ります。

お届けは日本国内に限らせていただきます。

出来ません。会員登録には日本国内の住所入力が必須となっております。

致しかねますのでご了承ください。

各ブランドが発行しているメンバーズカードとのポイント連携はできません。

会員登録ができていない可能性があります。本会員、または仮会員のどちらかをお申し込みください

店頭からのお申し込みは致しかねます。こちらのページからのご予約をお願いします。

ご注文確認画面内のクーポン適用欄にあるご利用可能なクーポンから選択・入力することができます。また、メール等でクーポンコードを取得された場合には、ご注文確認画面内のクーポン適用欄にクーポンコードを直接入力してください。なお、1回のお買い物につき、利用できるクーポンは1個までとなっています。一部記事内において、店頭利用クーポンの掲載がありますが、そちらは当サイトではご利用いただけません。

ご注文確認画面内のキャンペーン適用欄にキャンペーンコードを入力してください。クーポン適用の欄にキャンペーンコードを入力されてもエラーになってしまうので、お間違いのないよう、ご注意ください。