はい。初回お買い物時に会員登録（大丸松坂屋IDを既にお持ちの方はDEPACOの利用開始登録）が必要となります。ご登録はこちらから

「大丸・松坂屋アプリ」「大丸松坂屋オンラインストア」など株式会社 大丸松坂屋百貨店の各サービスでご利用いただいている「大丸松坂屋ID」を共通IDとしてご利用いただけます。
※DEPACOを初めてご利用の場合は、お持ちの「大丸松坂屋ID」で「DEPACO利用開始」の登録をいただくことでご利用いただけます。

登録が完了しますと、お客様のもとに「登録が完了した」旨のメールが届きます。メールが届くまで数分かかる場合もございます。なお、メールが届かない場合は、次のことをお試しください。

すでにご登録頂いている可能性がございます。ID、パスワードをお忘れの方は、1つ下の質問「ログインＩＤ、パスワードを忘れてしまいました。」の内容をご参照ください。

ログインIDはご登録いただいたメールアドレスです。不明な場合は、お手数をおかけしますが、再度新規登録してください。パスワードをお忘れの方はこちらから再設定してください。パスワード再設定の際、認証メールが送られますので、「@depaco.daimaru-matsuzakaya.jp」のドメインのメールを受信できるよう設定してください。

マイページ内の「会員情報」画面より変更手続きをお願いいたします。ご住所、電話番号、メールアドレス、パスワードなど登録内容を変更できます。

会員登録の際、DEPACOメールの「配信を希望する」にチェックを入れてください。またご登録後に希望される場合は、マイページ内の「会員情報変更」画面より設定可能です。

DEPACOの利用解除をご希望のお客さまは、「こちら」より手続きをお願いいたします。
※購入履歴やお気に入り商品情報は全て削除されます。
※ご希望の方にお届けしている「DEPACO関連のメール」が配信されなくなります。
※大丸・松坂屋のポイントの確認ができなくなります。

なお一度DEPACOの利用解除をされますと、ご購入にあたって再度「DEPACO利用開始」の登録が必要となります。再度「DEPACO利用開始」の登録にあたっては、DEPACOの利用解除前の購入履歴やお気に入り商品等に関する情報は引き継がれませんので、あらかじめご了承ください。
※「DEPACO利用解除」のお手続きをしても、「大丸松坂屋ID」からの退会にはなりません。「DEPACO利用解除」のお手続き完了後も、「大丸松坂屋ID」でご利用中のその他のサービスは引き続きご利用いただけます。

DEPACOの利用解除の処理が反映されるまでの間、DEPACOメールが配信されてしまう場合がございます。数日経っても届く場合は恐れ入りますが、こちらよりお問い合わせください。

ご注文が完了するまではお客様の商品は確保されておりません。
場合によっては、ご注文操作中に商品が売り切れとなることがございます。また、ショッピングカートに入れた状態が長期間に及びますと、ご注文時において在庫状況、商品価格等が異なることがございますので、ご注意ください。

「マイページ」画面の「購入履歴」に当該ご注文内容が反映されていれば、ご注文は完了しています。メールが届くまで数分かかる場合もございますが、数分経過してもメールが届かない場合は、次のことをお試しください。

欠品の場合、画面に「入荷案内お申し込み」ボタンが表示されます。こちらを押していただくと後日入荷した際にお知らせメールが届くように設定できます。また「マイページ」にもお知らせが表示されます。

こちらではのし・水引掛けは承りかねますので、ご了承ください。

お電話やＦＡＸでのご注文は承っておりませんので、ご了承ください。

通常サンプルの提供等は行っておりません。オンラインセミナーやアンケート、キャンペーン等で提供する場合はございます。

領収書をご希望の場合は、商品出荷完了後、マイページの購入履歴からオーダーIDをクリックしていただき、その先の「購入履歴詳細」画面よりご自身で印刷してご利用いただけます。領収書は2回目まで発行する事ができます。一度領収書を印刷すると、2回目は「再発行」と表示されます。

※手書きによる領収書の発行はできません。
※複数のご注文に対して領収書を１つにおまとめすること、または、１つのご注文に対して領収書を分割して発行することはできません。
※代引き、楽天ペイはお客様による領収書の発行はできません。
領収書が必要な場合はカスタマーセンターにて発行いたしますので、以下の内容をお問い合わせフォームからご連絡くださいませ。
・代引きをご利用の場合：「宛名」「但書」「領収書送付先」「お受取日」
・楽天ペイをご利用の場合：「宛名」「但書」「領収書送付先」
※請求書は発行できません。

同封物をお預かりすることは致しかねます。

お支払いは、クレジットカード決済、コンビニ（現金）決済、楽天ペイ、代引き の４つの決済からお選びいただけます。
詳しくは、こちらをご覧ください。（ただし、商品によってお選びいただけない決済方法もあります。）

お支払い回数は、1回払いにてお承りいたします。分割払いは、ご利用いただけませんのでご了承願います。

期限の延長はできませんので期間内にお支払いをお済ませください。なお期限を過ぎますとご注文は自動的にキャンセルとなります。

大丸・松坂屋 各店舗や大丸松坂屋オンラインストアと同様に大丸松坂屋カードポイントをご利用（貯まる・使える）いただけます。

大丸松坂屋お得意様ゴールドカードにてクレジットカード支払いをご利用いただくと、ご優待の対象となります。
※ご優待の対象外や優待率が異なる商品もございます。

マイページの「大丸松坂屋ID 確認／大丸・松坂屋のポイントカード登録」より、お手持ちの「大丸・松坂屋のポイントカード（大丸松坂屋ポイントカード、大丸Dカード、マツザカヤMカード、うふふガールズカード）」を登録することで、大丸松坂屋ポイントを合算して利用することができます。（登録は１枚のみ可能）

株主様の「大丸・松坂屋お買い物ご優待カード」をご利用いただくと、ご優待の対象となります。
※お支払方法は、「大丸・松坂屋のクレジットカード」でのお支払いに限ります。
※ご優待の対象外となる商品もございます。

大丸松坂屋友の会カードはプリペイドカードであり、クレジット機能がついていないためご利用いただけません。

一部の新製品でご予約可能です。

一部の限定商品でご予約可能です。

予約商品と通常商品を一緒にご注文いただいた場合、予約商品の発売後に合わせて発送いたします。
※発売日の異なる複数の予約商品が含まれる場合、発売日が遅い商品に合わせて発送いたします。

マイページの注文履歴にキャンセルボタンが表示されている場合、変更・キャンセルが可能です。キャンセルボタンが非表示の場合、変更・キャンセルはできません。

商品の特性上、返品、交換はできません。商品不良（商品に破損、汚損があった場合）や間違った商品が届いた場合に限り、お問合せフォーム、または下記までご連絡ください。
※返品・交換のご連絡は商品到着後７日以内にお願いします。
※年末年始、ゴールデンウィーク、お盆休み期間などは、お問い合わせの返答にお日にちをいただく場合がございます。

DEPACOカスタマーセンター
0120-266-287　（午前10時~午後6時　年中無休／1月1日・2日を除く）

ご注文後2~5日程度でお届けします。また離島など地域によっては、さらに遅くなる事がございますので、予めご了承ください。

配送料は全国一律495円（税込）となります。

「お届け品」のお届け状況につきましては、マイページの購入履歴から配送状況をご確認いただけます。

ご指定いただけません。ヤマト運輸での配送業者となります。

ご注文日の8日後以降から21日後までの日付指定が可能です。一部の地域を除き配送希望時間も選択できます。
お届け日が希望なしの場合、原則はお届けできる最短でのお取り扱いとなります。

※災害、交通事情による遅延でお届けが前後する場合がございます。
※ご予約商品は日時指定ができません。
※沖縄県へのお届けは日時指定ができません。
※配送時の様々な状況を考慮し、変更となることがあります。

可能です。お届け先とは別に依頼主欄にお客様の情報をご入力ください。

ご指定のご住所への配送のみ承ります。

お届けは日本国内に限らせていただきます。

出来ません。会員登録には日本国内の住所入力が必須となっております。

致しかねますのでご了承ください。

対象ブランドのご購入時に、ブランドメンバーシッププログラムとの連携が可能です。
詳しくは、こちらをご覧ください。

会員登録ができていない可能性があります。こちらから会員登録のうえ、お申し込みください。

店頭からのお申し込みは致しかねます。こちらのページからのご予約をお願いします。

ご注文確認画面内のクーポン適用欄にあるご利用可能なクーポンから選択・入力することができます。また、メール等でクーポンコードを取得された場合には、ご注文確認画面内のクーポン適用欄にクーポンコードを直接入力してください。なお、1回のお買い物につき、利用できるクーポンは1個までとなっています。一部記事内において、店頭利用クーポンの掲載がありますが、そちらは当サイトではご利用いただけません。

ご注文確認画面内のキャンペーン適用欄にキャンペーンコードを入力してください。クーポン適用の欄にキャンペーンコードを入力されてもエラーになってしまうので、お間違いのないよう、ご注意ください。