最初にお話を伺ったのは、いつでもどこでもとびきりの笑顔で挨拶をしてくれる〈シュウ ウエムラ〉藤本さん。接客を受けられているお客様がとてもリラックスされているのが印象的です。

Q1．BAになったきっかけや理由は？

「小さい頃からコンプレックスがいっぱいでした。そんな中での“デパコスデビュー”が〈シュウ ウエムラ〉のチークだったのですが、メイクアップすることで悩みを吹き飛ばしてくれたのです！もともと人に喜んでもらえることを考えるのが大好きだったというのもあり、迷いなくBAの道を選びました。」

Q2．お客様に接する中で大切にしていることを教えてください。

「自分自身が自宅に大切なお客様を招く、その感覚をお店に置き換えたときにどうしたら心地良く感じていただけるか、おもてなしの心を深く追求しています。常に“お客様の心に寄り添って、温かいふれあいの時間を作ろう”そんな気持ちをいちばん大切にしています。」

Q3．お客様にぜひ体験していただきたい自慢のテクニックは？

「コンプレックスが多かったぶん、どこをどうしたらなりたい自分になれるのかを想像し、工夫し、追求してきたことが私の強み。“お客様がどんな自分になりたいか”を汲み取れるところは、接客やテクニックに活かされているかもしれないと思っています。」

Q4．この秋、おすすめのコスメを教えて！

〈シュウ ウエムラ〉左から：アンリミテッド ラスティング フルイド SPF24・PA+++(全24色) 税込6,160円 ※2022年10月6日(木)より税込6,600円、ブロー スウォードナギナタ(シールブラウン) 税込4,840円

左)〈シュウ ウエムラ〉アンリミテッド ラスティング フルイド

「まるでオーダーメイドされたかのような素肌美に導かれる感覚のファンデーション。『友人の肌を見て聞いたら“アンリミファンデ”でした！』と、ご来店の動機になったお客様も。『アンリミテッド ラスティング フルイド』は、〈シュウ ウエムラ〉の歴史の集大成とも言える存在です！」


右)〈シュウ ウエムラ〉ブロー スウォードナギナタ(シールブラウン)

「圧倒的なアイブロウアイテムの品数を誇る〈シュウ ウエムラ〉。日本の古き良きものをリスペクトしているブランドらしく、長刀(なぎなた)をイメージした形状で、自眉の量が多い方も少ない方も描きやすいのが特徴。眉毛と眉毛の間を埋めるように“毛そのもののように描ける”というところをコンセプトにしたペンシルです。この形状ならプロのようなテクニックも簡単に♪」


●DEPACO読者へのメッセージ

「〈シュウ ウエムラ〉は、一人ひとりのお顔バランス“フェイスバリュー”(個性)を活かして、魅力を引き出すことを大切に考えているブランド。今後マスクを外せたとき、どんな顔になりたいか、ぜひ教えてください。お客様の魅力をさらに引き出せるように、そして、毎日のメイクがより楽しくなるようなお手伝いがしたいのです。居心地が良いと思っていただけるようなスペースを整えて、皆様のご来店をお待ちしております！」

次に、私の実家の母を担当してくださっている中島さんにお話を伺いました。物腰がやわらかいのにアドバイスは的確で安心感がある、そんな頼れるBAさんです。

Q1．BAになったきっかけや理由は？

「学生時代、肌悩みを抱える友人に付き添い〈エスティ ローダー〉のコスメカウンターを初体験。丁寧にカウンセリングしてもらったうえ、私にまで『ナイトリペア』のサンプルをくださったのです。そして友人が希望を持って楽しんでお手入れするようになったのを見て、BAの仕事に憧れを抱きました。この感動を多くの方と分かち合いたいと思ったのがきっかけです。」

Q2．お客様に接する中で大切にしていることを教えてください。

「西日本で数少ない〈エスティ ローダー〉専門の“キャビニスト(フェイシャルエステ)”の経験を活かして、商品の魅力を体感していただける「お手入れ会」を毎月必ず開くようにしていますが、新しいお客様にも喜んでいただいてることが励みです。ご参加いただいたことをきっかけに、日々のお手入れが意義のある楽しいケアになるようなアドバイスを心がけています。」

Q3．ご自身が行っているスキンケアの裏ワザは？

「アドバンス ナイト リペア(美容液)をミニボトルにいれていつも持ち歩いています。目の下にアイメイクがついたときや、汗やマスク蒸れなどでファンデーションがよれたとき、美容液で崩れた部分をやさしく馴染ませてからファンデーションでお直しすると、自然なツヤが出て仕上がりもきれいです。
また、メイクが崩れた状態でファンデーションをつけたり、スポンジや手で肌を強くこすったりしないよう気をつけています。」

Q4．この秋、おすすめのコスメを教えて！

〈エスティ ローダー〉左から：アドバンス ナイト リペア SMR コンプレックス(30mL) 税込11,550円、同 インテンス コンセントレイト(20mL) 税込12,870円、ピュアカラー エンヴィ リュクス アイシャドウ クアッド(全8色) 税込7,700円

左)〈エスティ ローダー〉アドバンスド ナイト リペア SMR コンプレックス(30mL)

「1982年のデビューから40年常に進化を遂げてきた〈エスティ ローダー〉の代表作で、私と〈エスティ ローダー〉の出合いもこの美容液から。肌をすこやかに整えてくれるアイテムで、夏の日差しで乾燥した肌をはじめ、すべての肌タイプにおすすめです。」


中)〈エスティ ローダー〉アドバンス ナイト リペア インテンス コンセントレイト(20mL)

「夏の間の強い日差しや空調などで、肌の乾燥を感じている方、そしてこの秋大きなイベントを控えていらっしゃる方に、ぜひ取り入れていただきたいのが、集中ケア向けの『ナイトリペア』です。パックやマッサージ代わりに週2～3回ほど夜のお手入れに取り入れるだけ！塗るだけで保湿ケアが完了する手軽さも気に入っています♪」


右) 〈エスティ ローダー〉ピュアカラー エンヴィ リュクス アイシャドウ クアッド

「『スパークル』、『サテン』、『マット』の質感からなる、秋らしいエレガントな4色をセットしたアイシャドウパレット。うっとりするような(笑)、上品な印象の目もとを演出してくれますよ♡」


●DEPACO読者へのメッセージ

「カウンターでは、なんとわずか3秒でAIによる肌分析『バーチャル肌チェッカー』ができます♪見た目ではわかりにくいお肌の今の状態をAIがチェック。分析結果に基づくサンプルもご用意し、お客様にぴったりのスキンケアを丁寧にご紹介いたします。リニューアルしたメイクアップアイテムもそろうこの秋、ぜひご来店ください！」

今回おふたりとお話をして、秋のはじまりはケアやコスメを見直す絶好のチャンスと、改めて気づかされました。大丸梅田店にはまだまだ頼れる“凄腕BAさん”がたくさんいらっしゃいます。10月公開の記事では引き続き、3人の凄腕BAさんをご紹介しますので、ぜひチェックしてみてください！